1. 景區(qū)運營情況
一是將建筑模型、楹聯(lián)碑刻、詩詞書畫等靜物展示和現(xiàn)代多媒體動態(tài)展示相結(jié)合，直觀的靜物展示，再加上圖文并茂的故事解說，實時的視頻影像能讓游客想象黃鶴樓的磅礴氣勢，往昔的更迭繁榮一一盡現(xiàn)，如身臨其境去感受黃鶴樓的歷史淵源和雋永的意境。
二是可以通過鮮明的主題活動或節(jié)事活動等貼近現(xiàn)實生活、廣大游客喜聞樂見的形式開展各種文化娛樂活動，賦予其鮮活的生命力，為不同層次游客提供深層次體驗。如以“讀書、讀城、讀畫、讀詩”4種特別形式舉辦的讀書日系列活動，吸引世界各地游客參與，堪稱真正的全民閱讀;近幾年開展的系列“百萬大學(xué)生看武漢之黃鶴樓文化進(jìn)高?；顒印?，將黃鶴樓文化精髓帶到武漢市各高校，走進(jìn)大學(xué)生。
2. 景區(qū)運營情況采訪匯報
一、工作籌備階段（合同簽訂后3—5天）
1、項目拓展資料移交
2、成立籌備工作組。
3、編制工作計劃
二、調(diào)查評估階段（合同簽訂后10—15天），景區(qū)需準(zhǔn)備的素材
景區(qū)項目立項評估報告；投資可行性調(diào)查研究報告；景區(qū)各類規(guī)劃、設(shè)計；地方旅游總規(guī)；地方史志；地方歷史人文材料素材等。
三、進(jìn)場準(zhǔn)備階段（合同簽訂后15—30天，可與調(diào)查準(zhǔn)備階段時間重疊）
四、方案編寫與論證階段（籌備工作組正式進(jìn)場后30—45天）
五、具體工作實施階段（時間視實際情況確定）
1、方案實施
2、督導(dǎo)考核
3、工作協(xié)調(diào)
六、完善與交接階段（一般為進(jìn)入正常游客接待運營階段1—2月后）
七、運營與監(jiān)管階段（剩余合同期）
3. 景區(qū)運營現(xiàn)狀
1.門票商業(yè)模式
這種商業(yè)模式就是簡單的門票經(jīng)濟(jì)，利用天然的資源進(jìn)行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內(nèi)觀光型景點的主流模式，這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環(huán)。當(dāng)然，如何抓住賣點進(jìn)行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。萊垍頭條
2.旅游綜合收益商業(yè)模式萊垍頭條
這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟(jì)，而是強(qiáng)調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經(jīng)濟(jì)難以適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個景區(qū)的門票占到總收入的40%是合理，如完全依賴門票經(jīng)濟(jì)是難以獲得可持續(xù)發(fā)展。比如四川的碧峰峽運作很成功，除了門票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。萊垍頭條
3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式萊垍頭條
這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。典型的農(nóng)業(yè)旅游，除了獲得旅游收益外，還有農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)加工的收益。內(nèi)蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的，投資商不僅發(fā)展旅游，還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè)，形成互動，獲得綜合收益。條萊垍頭
4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式垍頭條萊
這種商業(yè)模式實際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的一種，只不過這種模式在國內(nèi)運作已經(jīng)比較成熟，因此單獨說明。這種模式是投資商在開發(fā)旅游的同時要求政府給與一定的土地作補(bǔ)償（價格一般是各種辦證的費用），旅游和地產(chǎn)同時開發(fā)，通過地產(chǎn)的收益來彌補(bǔ)旅游的投資。萊垍頭條
5.旅游資源整合的商業(yè)模式垍頭條萊
這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發(fā)的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎(chǔ)設(shè)施，然后對各種項目進(jìn)行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。廣東的部分景區(qū)比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區(qū)內(nèi)部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。萊垍頭條
6.產(chǎn)業(yè)和資本運作相融和的商業(yè)模式萊垍頭條
這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后，通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行，在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元，如果運作得當(dāng)，那么兩年時間一般可以收回投資，隨著資源的升值，進(jìn)行高價出售。萊垍頭條
7.混合商業(yè)模式萊垍頭條
混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū)，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運用。萊垍頭條
4. 景區(qū)運營情況報告
景區(qū)運營專員是讓景區(qū)各個部門協(xié)同配合的一個部門。
5. 景區(qū)運營情況、收支監(jiān)管和信息公開制度
主要是安全，價格別太高，盡量減少開支
6. 景區(qū)運營情況提示
1、理順關(guān)系
理順關(guān)系是旅游景區(qū)在開發(fā)過程中面臨的一大難題，它已經(jīng)成為束縛我國旅游景區(qū)發(fā)展的最大障礙，而其中最令人關(guān)注的又是旅游景區(qū)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)問題。有些地方由于受制于體制問題，旅游景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制，許多對旅游景區(qū)有開發(fā)興趣和投資意向的投資商也因此而扼腕嘆息。比如，旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)外包曾一度成為被許多地方效仿的上佳模式，有些地方也因此而推進(jìn)了景區(qū)的發(fā)展?？墒怯捎谖覈穆糜尉皡^(qū)隸屬于多個部門，比如建設(shè)、國土資源、林業(yè)、文物等部門，旅游景區(qū)的經(jīng)營權(quán)外包后，相關(guān)部門就會表示反對，使得旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)外包成為敏感問題。因而急需建立一種協(xié)調(diào)機(jī)制來解決這些問題，以便促進(jìn)我國旅游景區(qū)的開發(fā)。
2、打破瓶頸
景區(qū)的開發(fā)過程中，前期投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量的資金，而旅游景區(qū)的開發(fā)資金來源主要為政府，政府對景區(qū)開發(fā)的投入又有限，資金一度是我國旅游景區(qū)開發(fā)所面臨的瓶頸。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融體制的改革，社會上積累了大量的閑散資金，這些資金的持有者到處在尋找資金的投向，而旅游業(yè)迅猛的發(fā)展態(tài)勢給了他們把資金投向旅游景區(qū)開發(fā)的信心，這給我國許多旅游景區(qū)的開發(fā)和發(fā)展帶來了希望，但是相關(guān)制度又使實際操作變得困難重重。
3、保護(hù)環(huán)境
旅游景區(qū)開發(fā)會對其生態(tài)環(huán)境造成一定影響，如果開發(fā)不當(dāng)?shù)脑?，則會對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成重大破壞。特別是對于人文類的旅游景區(qū)來說，還會對文物等具有科研、考古價值的資源造成破壞。在我國旅游景區(qū)開發(fā)過程中，有些地區(qū)存在盲目開發(fā)、重復(fù)建設(shè)等問題，個別地方還重開發(fā)輕保護(hù)、重建設(shè)輕管理，致使出現(xiàn)旺季游客數(shù)量失控、白色污染、文物古跡屢遭破壞等問題。對于這些問題，通過正確的引導(dǎo)和相應(yīng)的控制應(yīng)該可以解決，但不能把生態(tài)環(huán)境和文物的破壞完全歸結(jié)于旅游的開發(fā)。旅游景區(qū)的開發(fā)與生態(tài)環(huán)境的保護(hù)存在密切的聯(lián)系，開發(fā)不是放棄保護(hù)，保護(hù)也不能放棄開發(fā)。旅游景區(qū)是一種寶貴的資源，如果不對其進(jìn)行開發(fā)的話，資源的價值就體現(xiàn)不出來，關(guān)鍵是看如何處理好旅游景區(qū)開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系。
7. 景區(qū)運營情況良好
理解了啥叫運營，也大體知道了景區(qū)運營涉及的一些基本內(nèi)容。那么，在景區(qū)實際操作中，咱們應(yīng)該把握哪些方面或者哪些點?從而通過以點帶面統(tǒng)領(lǐng)景區(qū)運營全局呢?富瑞泰認(rèn)為，不必面面俱到，以下六點也許是做好景區(qū)運營管理的關(guān)鍵點，大家應(yīng)該重視：
1列計劃
“無計劃不運營”，計劃就是運營管理各項工作的籌劃，大到三五年的中長期戰(zhàn)略計劃，小到年度、季度、月度計劃，或公司計劃、部門計劃，個人計劃等等。這些計劃都是為了說明一個問題：就是解決景區(qū)運營在某個時間段需要做什么?做到啥程度?由誰去做?景區(qū)大小事務(wù)都應(yīng)該通過計劃去實施，沒有計劃，景區(qū)運營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞，沒有任何章法。所以，列計劃是做好景區(qū)運營管理工作的前提。
2用好錢
景區(qū)從事運營管理的人員一定要清楚，資金是景區(qū)運營首先要考慮的環(huán)節(jié)。景區(qū)從基本建設(shè)到項目投資，從運營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動一項工程或項目需要多少資金?哪些工程和項目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時間實現(xiàn)資金回籠?如何在確保正常運營的情況下節(jié)約開支，以更好的利用資金。
用好錢就是確保景區(qū)在各個發(fā)展階段都有充足的現(xiàn)金流，保證前期工程建設(shè)、后期運營管理和市場推廣工作能夠正常開展，不至于因資金鏈斷裂導(dǎo)致景區(qū)崩盤。
3懂產(chǎn)品
將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)運營管理工作的重點職能。因此，景區(qū)運營人員要明確你要賣什么?要賣給誰?要會對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測。要懂得根據(jù)市場狀況，采用超前的開發(fā)理念，圍繞旅游要素，針對市場開發(fā)包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產(chǎn)品，制定面對市場的合適銷售價格，在功能上、價格上和競爭對手區(qū)別開來去推向市場。
4管好人
人是一切管理的核心，景區(qū)所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會歸結(jié)到對人的管理上，景區(qū)運營管理同樣如此。
對人的管理，一要靠頂層設(shè)計(包含管理體系、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍，決定一個企業(yè)是積極向上、團(tuán)結(jié)一致還是推諉扯皮、一盤散沙，對員工個人和團(tuán)隊工作作風(fēng)影響很大;三要靠管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設(shè)計、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)各自在管理中所占的比重，每個企業(yè)、不同階段也不盡相同，成熟的景區(qū)，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區(qū)、初建的景區(qū)，也許高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會在運營管理中所起作用較大;在大景區(qū)、比較規(guī)范的景區(qū)，也許頂層設(shè)計和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運營管理的根本。
5做對事
景區(qū)從來不是一個封閉的單位，在運營過程中會和內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競爭對手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個人和單位，面對各式各樣的矛盾沖突，景區(qū)運營管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度，認(rèn)真分析這些內(nèi)外部相關(guān)群體的訴求，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，采取或保守或積極的辦法去應(yīng)對和解決景區(qū)運營中出現(xiàn)的各種矛盾，站在客觀的立場上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區(qū)經(jīng)營管理理順方方面面的關(guān)系。
6保安全
安全是景區(qū)運營管理必須考慮的問題，許多企業(yè)打出的口號就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導(dǎo)致游客人身或財產(chǎn)受到損失，給景區(qū)帶來的負(fù)面影響極大。一方面會因賠償問題使景區(qū)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，使一年甚至多年的經(jīng)營成果毀于一旦;一方面會因安全事故導(dǎo)致A級景區(qū)被摘牌，甚至停業(yè)整頓;一方面會給社會造成很差的口碑，導(dǎo)致客流下滑明顯，經(jīng)營日趨慘淡。故安全是景區(qū)運營的基石，沒有安全就無法運營，誰說不是呢?
8. 景區(qū)運營情況匯報提綱
有（1）景區(qū)內(nèi)餐廳，茶樓，小吃店等餐飲服務(wù)設(shè)施布局合理，方便游客。
（2）熱情服務(wù)，誠信待客，明碼標(biāo)價，出具服務(wù)憑證和相應(yīng)稅票，不欺客。
（3）服務(wù)人員每年接受體檢，上崗持健康合格證。
（4）景區(qū)內(nèi)外設(shè)施完好，安全無損，運行正常，備有兒童椅和殘疾人通道?？傊惋?，交通，游樂，購物，票務(wù)等符合星級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
9. 景區(qū)運營情況及收入
一般說來，增加景點收入無非是：門票；紀(jì)念品；照相點；加收的環(huán)保費用；比一般地方都貴的各種飲料、食物等但我要說的是，本質(zhì)上還要依靠景點的人氣，人流量必須大，才有基礎(chǔ)。
然后，留住人，人吃、住在景點，那樣就會大大增加景點收入水平。所以，在景點規(guī)劃、經(jīng)營上，把握這些重點，極其重要。 下面是一個案例“ 南京幕燕長江觀音景區(qū)自建設(shè)運營以來，取得了不錯的經(jīng)營收入和社會效益，今年上半年已經(jīng)實現(xiàn)經(jīng)營收入雙過半。
為進(jìn)一步拓展旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)增長點，幕燕景區(qū)營銷人員多方努力，積極聯(lián)系相關(guān)市場，與南京佳爾華機(jī)械設(shè)備有限公司搓商洽談，由南京佳爾華機(jī)械設(shè)備有限公司提供3輛馬車，在風(fēng)景靚麗的幕燕風(fēng)光帶濱江廣場，試運行乘坐馬車拍照特色項目三個月，運營成功后雙方將簽訂長期合作協(xié)議。
該項目為幕燕長江觀音景區(qū)增加了一定的營收，同時更多吸引了零散游客到長江觀音景區(qū)游覽參觀，增加了景區(qū)游客量，為確保完成年度目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
