1. 旅游跟團工作

這個問題問的好。

逢年過節(jié)，親戚朋友聚會都會經(jīng)常出現(xiàn)以下對話：

???♂?甲：你現(xiàn)在做什么工作？

?我：在旅行社上班

??♀?甲乙丙丁：做導游么？導游好啊，不花錢就可以到處玩？去哪兒都不用花錢么？？……

?我：……

?剛開始還會正經(jīng)八百的回答他們，被問的多了，只能無奈的搖搖頭。

每年的5月19日都要吧這張紅色的圖片貼出來“掃掃盲”。?

旅游社是一個體系，不是一個人單打獨斗的行為。導游，只是旅游社眾多崗位中其中的一個。?

剛畢業(yè)時工作的那家旅行社，線上、線下旅游業(yè)務同時開展，同時還有旅游景區(qū)活動策劃、執(zhí)行業(yè)務。

與這些業(yè)務相對應的崗位也就有許多。?比如：旅行社計調、導游、產品銷售、旅游網(wǎng)站客服、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序員、活動策劃專員、活動執(zhí)行專員。??再加上后勤部門：人事、行政、財務（計調崗位又有細分）。?各個崗位的員工，互相協(xié)作，才能服務好一個旅游產品。

?所以說，在旅行社工作不一定就是導游，是有許多個崗位可供選擇的！

2. 旅游公司帶團

一、準備細則：

導游上團前須認真仔細閱讀行程計劃單，弄清接團時間、地點、人數(shù)、抵達（離開）的交通工具及時間、團隊標準，務必準備好導游證、團旗、喇叭、制服、委派單、意見表等，并提前與接團師傅取的聯(lián)系,如行程單上沒有注明清楚的請?zhí)崆案k公室或辦事處聯(lián)系好。

二、用房細則：

1、導游入住酒店前要向客人打好預防針，告訴客人景區(qū)開發(fā)晚,建設慢的狀態(tài),要向客人提前說明酒店差,原始次森林屬于濕潤氣候,房間潮濕 ,四星相當于三星,三星相當與二星，兩星相當于無星,賓館相當于招待所.入住酒店前跟領隊、全陪商量好用房數(shù)量及雙標、三標，電話通知酒店以便及時到酒店時拿房、分房，以免耽擱客人休息時間，如產生單房差及時跟辦公室或辦事處取得聯(lián)系；客人入住酒店后,要巡查房間,1小時內不能離開酒店,絕對不允許離開酒店休息。

2、入住酒店務必提醒客人做好防火、防盜安全意識，如客人聲明無貴重物品時應要求全陪及領隊簽字確認；

3、入住酒店前，向客人介紹酒店的名稱、位置、酒店房間內設備的使用方法及酒店內有償消費和無償消費，另務必提醒男同志酒店休閑中心的事，要不厭其煩的向客人說明酒店休閑中心有敲詐存在；

4、入住以后要追問客人客房情況有無問題（如：馬桶、空調、電視、衛(wèi)生間等）若有問題及時向總臺反映，以便更換；

5、要求酒店盡量在拿房時拿二樓上的；

6、導游拿房后，要注意分房技巧，如領導、領隊、全陪盡量安排所拿的房子中較好房子！

三、用餐細則：

1、不扣餐費.導游用餐前須了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；

2、導游務必提前10—30分鐘跟酒店預訂，交代好用餐時間、口味、餐桌數(shù)；

3、客人未用餐時，導游盡量不要先吃，注意把客人引領上桌，安排就位，上菜后導上前盤問，（口味、數(shù)量、質量等）以便在今后餐飲作出相應調整；若出現(xiàn)數(shù)量及質量問題，馬上調整，加菜或加酒水；

4、中餐，須經(jīng)在指定的酒店用餐單，不能隨意現(xiàn)結，并帶好簽單條，認真填寫，不能敷衍了事；

5、有高于常規(guī)餐標的請靈活處理好，不要讓客人和全陪發(fā)覺。

四、用車細則：

1、導游須提前一小時或半小時前與車隊或師傅取得聯(lián)系，告訴師傅出站或下山時間，詢問師傅車牌號以便通知客人,特別告訴師傅開車時不能打手機，要配耳機；

2、與師傅處理好關系，若有難解問題，打電話回辦公室；

3、與師傅分俑金時要均衡，向師傅說明情況，不要隱瞞、克扣，體現(xiàn)個人形象素質； 4、導游要告訴客人張家界段汽車是車隊統(tǒng)一調配，不是專車專用的。

五、導游服務細則：

1、導游接團后，要和客人或全陪核對行程和標準，要認真、仔細、耐心、風趣介紹本土的風土民情及各景區(qū)景點的情況且講解要風趣，特別是接團的第一天的講解；

2、對待客人服務態(tài)度要熱情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的問題，尊重客人的宗教信仰和個人習慣；

3、跟全陪處理好關系，尊重全陪意見，特別處理好分傭金問題，每個購物店出單后需向全陪出示單據(jù)，并嚴格按照國際慣例分配，且讓全陪在傭金單上簽字認可，若因俑金問題而發(fā)生團隊收款問題，一切自負；

4、導游在購物前要尊得客人、領隊及全陪同意，不誘惑不強迫客人，我社今年強推水晶、炭雕店，但特別注意韶山銅像店里的開光刻字（帶有欺詐），要提醒客人，以免發(fā)生投訴；

5、導游在帶團過程中，若遇見客人及全陪提出問題應自己解決，牽涉到費用的問題要打電話回辦公室，征得本中心同意，或直接詢問辦事處，不得擅自作主張；

6、導游更改行程或增加景點，須征得客人、領隊、全陪的同意，并說明增加景點的費用構成（包括優(yōu)惠政策），一定要在自立單上寫好協(xié)議，要求全團人簽字認可；

7、導游在帶團過程中，有客人需要爬山的,導游必須帶領客人爬山，不能擅自離開去坐索道；

8、導游送團時認真填好旅游服務質量反饋表，須填上3張以上（全陪、領隊、客人）;

9、導游在帶團中要隨時注意自己形象及禮貌禮節(jié)，飲酒不超過自己酒量的1/3，同事之間要團結友愛，互幫互助，不拉幫結派，不搬弄是非；

10、導游在帶團過程中嚴禁打牌賭博，少打與團隊無關的電話！有辦公室電話或短信需回應，手機須24小時開機！

3. 旅游跟團是什么工作

本人也是學的旅游管理，目前在景區(qū)做主管。目前旅游業(yè)非常火爆，旅游管理專業(yè)出來可從事的工作非常之多，旅行社（線上和線下）、景區(qū)內有大量的崗位可供選擇，在一些旅游業(yè)發(fā)達火爆的地區(qū)，旅游管理專業(yè)的人才供不應求，政府部門也會有職位，如旅游局和各級政府部門的旅游顧問等等。

酒店業(yè)也是非常好的選擇，此外只要涉及到服務業(yè)的基本旅游管理專業(yè)的人才都會被優(yōu)先考慮。旅游管理專業(yè)不僅僅是大家固有印象中的導游，事實上只有部分人員從事這項工作，并且如果你的外語比較好，能夠考到英語導游或者其他小語種導游年薪一般不會低于十萬，如果做出境旅游團的領隊也是同樣的高薪。

旅游管理專業(yè)可涉及的面比較廣，旅游業(yè)、酒店業(yè)、會展業(yè)、婚慶業(yè)、旅游地產業(yè)金融、養(yǎng)老業(yè)、移民留學等等。

4. 旅游團帶隊

第一次有商業(yè)性導游人員陪同的旅游活動。

近代“旅游之父”托馬斯．庫克。1846年，他組織了首批由導游帶隊的旅游團，帶領350人乘火車和輪船到蘇格蘭旅游，為團隊每位成員分發(fā)旅游活動日程表，這是世界上第一次有商業(yè)性導游活動的旅游活動。

5. 旅游跟團員是什么工作

導游全陪、地陪和領隊在職能上稍稍有些不同，具體區(qū)別如下：

1、全陪導游是由組團旅行社派出的，他帶領旅游團從出發(fā)地出發(fā)，全程陪同這個旅游團的行程，保證整個旅游團隊順利完整的游覽完所有的行程安排，并在旅游目的地和地接導游配合完成工作；

2、地接導游則是有地接旅行社派出的導游，他的職責是在當?shù)亟哟渌鞘羞^來的旅游團，和全陪導游一起順利完成整個旅行行程；

3、領隊則是專門帶出境旅游團隊的導游，正規(guī)導游在考取導游證后才有資格帶團，而帶出境團的導游必須在考取導游證后再考領隊證才有資格帶出境旅游團；

6. 旅行團工作

攜程移動旅行顧問的崗位職責：

1.負責旅游產品銷售.服務工作；

2.負責維護和開發(fā)客戶，維護良好的客戶關系；

3.完成銷售簽單后的后續(xù)服務工作；

4.監(jiān)督接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題；

5.服從和執(zhí)行公司安排。

任職資格：

1.大專以上學歷，旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先錄用；

2.熟悉國內.旅游線路操作，具有旅行社一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具有較強的團隊意識和集體觀念；

4.有協(xié)調統(tǒng)籌能力.督導能力，較強的應變能力及表達能力；

5.有良好的溝通能力，心里承受能力強；

6.熟練掌握辦公自動化電腦操作.

工作時間1.每周雙休；2.早09：00--20：00周一至周日早晚班可以倒班。

7. 出去旅游跟團

跟團游正規(guī)旅行社費用都是包含:酒店住宿、景點門票、餐費、導游、保險、車費。

跟團旅游是最省心最便捷的旅游方式，只需要在你的所在城市找一家旅行社，說明出游的周期及想去的景點即可，就會幫你把吃、住、行安排的妥妥當當。

跟團游的好處：跟團游不必自己費心訂機票、查看旅游攻略、安排線路及酒店住宿等，也不用擔心景點與景點之間的交通。

8. 旅游跟團工作怎么樣

跟團旅游有利有弊。利處大概有以下幾點：一是省心，把自己交給旅行社，保姆式貼心服務，有導游全陪照顧，免除了自己各種攻略實戰(zhàn)煩惱；二是安全，由于跟團旅游，無論旅行目的地還是吃住行，都有各方面比較成熟周到的評估實戰(zhàn)經(jīng)驗，相對個人自由行，免除了許多不確定風險與隱患；三是經(jīng)濟，由于現(xiàn)在旅行社太多，市場競爭比較激烈，跟團旅游基本屬于買方市場。這種結果，導致旅行社利潤越來越薄。比如去摩洛哥旅游，在過去十二天行程，報價都在18000到22000，現(xiàn)在14000左右基本拿下；四是點全，跟團旅游，一般來講，目的地經(jīng)典景區(qū)景點都可以光顧到，自由行由于交通或費用問題，不一定面面俱到。所以，跟團旅游，對于旅游經(jīng)歷比較少，尤其時間少上班族，是個最佳選擇。那么跟團旅游不理想的地方有哪些呢？主要有以下幾點：一是自主權很少，吃住行基本都不能脫離團隊；二是避免不了的購物店，不管你買還是不買，一般都要配合導游進購物點逗留一段時間，個別時候，也許導致購物時間過長或商品吃虧上當，導致不愉快壞了旅游心情；三是趕腳，由于團隊旅游計劃相對是提前固定的，往往為了迎合游客心里，看的景點過于分散不集中，導致路途過長。這就出現(xiàn)了大家常說的，上車睡覺，下車拍照，有時一個景點僅僅給你十幾分鐘時間，一路下來，弄的疲憊不說，竟然不少人自己都不知道究竟都去哪了。那么自由行呢？自由行也有利有弊。利處，比較隨意，時間長短，吃住行自己說了算，弊端，就是安全性不如團隊旅游。尤其不懂當?shù)卣Z言，往往比較麻煩。因此，自由行，我建議幾個志同道合的朋友一起出去比較好，費用可以AA均攤省錢，遇事也好相互照應。

9. 旅游跟團工作好做嗎

一邊旅游一邊工作，除了導游和自媒體，可以考慮一些范圍很廣的業(yè)務員或者業(yè)務經(jīng)理，這樣去天南地北都是公司報銷路費住宿費，然后再把自己本份的工作做好就完美了