1. 無障礙旅游旅行社怎么樣

以人為本、旅游除“礙”。無障礙建設(shè)是一個系統(tǒng)性工程，只要任何一個環(huán)節(jié)存在短板，就很難達(dá)到效果。作為全國著名的旅游城市，每年來景洪市旅游觀光、休閑度假的游客有2500萬人次，其中很大一部分是老年人和青少年。為了方便游客深度融入、體驗獨特的民族文化風(fēng)情，景洪市通過開展文明旅游主題宣傳、深化無障礙景區(qū)創(chuàng)建工作、持續(xù)整治旅游市場環(huán)境，從出發(fā)地到目的地的大交通，到達(dá)目的地后的小交通，再到住宿、飲食、景點、購物，每一個細(xì)節(jié)都充分考慮無障礙。

所有酒店全部設(shè)置無障礙通道；旅游景點必須建設(shè)無障礙衛(wèi)生間；景區(qū)棧道設(shè)置緩坡，讓肢體殘障或行動不便的服務(wù)對象在志愿者的幫助下能夠順利通行。

同時，督促引導(dǎo)旅行社開展“無障礙旅游”，為特殊人群制定合理路線，積極融入大旅游文章，讓市民游客實現(xiàn)精神生活有寄托、融入社會有尊嚴(yán)，形成關(guān)愛特殊群體的良好氛圍。

2. 國內(nèi)無障礙旅游景點

蘇州的景點以園林為主，比較大點的有拙政園、西園、留園，輪椅在里面應(yīng)該可以活動的開。頭條萊垍

3. 無障礙旅行團(tuán)

老人

一要行程寬松，做到勞逸結(jié)合，安全第一 。

二講解速度要慢，聲音洪亮，態(tài)度親切熱情

三要提供耐心，細(xì)致的服務(wù)。做到生活上的關(guān)心，游覽中留心

殘疾人 要尊重 關(guān)心 做好針對性接待

視力障礙者（講解時內(nèi)容更加形象，能用手觸摸的 讓他們摸一摸。 能聆聽的 ，讓他們安靜的聽一聽

聽力障礙者（不管在車上還是在游覽 ，盡量將他們安排在靠前的位置，

癱患者（制定計劃時要考慮是否需要輪椅 ，并提前通知相關(guān)部門做好準(zhǔn)備。車輛也要選擇方便輪椅上下的車，景點和飯店應(yīng)注意有無【無障礙設(shè)計】

對于殘疾人的旅游團(tuán) 導(dǎo)游員在日程安排上一定要保證隱私的保密性，注意他們身體健康，適當(dāng)?shù)脑黾有菹r間，活動量不宜太大，景點選擇少而精，以細(xì)講慢看為好，飲食要衛(wèi)生 易消化

4. 中國無障礙旅游

有無障礙通道。海昌海洋公園在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了無障礙通道，還為殘障人士提供優(yōu)待票種，并提供臨時拐杖、輪椅租賃、工作人員引導(dǎo)等服務(wù)。隨著殘障人士休閑旅游需求越來越受重視，在線旅游企業(yè)也加入了打造無障礙旅游的隊伍中，通過改造預(yù)訂系統(tǒng)、推出針對性旅游服務(wù)產(chǎn)品，為殘障人士提供便捷的服務(wù)。

5. 什么是無障礙旅游

一、行：“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內(nèi)部小交通兩個方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局，就目前現(xiàn)狀來看，鐵路、公路、飛機(jī)疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路，形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設(shè)，形成聯(lián)結(jié)各主要景區(qū)、景點之間的交通環(huán)線，形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具，形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng)，這也將是今后一個時期的重點工作。

二、?。喊凑铡笆袌鲆龑?dǎo)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理布局，完善功能，強(qiáng)化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務(wù)會館進(jìn)行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力，可進(jìn)行重點升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區(qū)不僅要開發(fā)星級旅游酒店，也要建設(shè)青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所，以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結(jié)合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營、個體、家庭旅館，來適應(yīng)現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。

三、食：進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯在大同地區(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應(yīng)開發(fā)、創(chuàng)新美食文化，還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設(shè)施，積極發(fā)展無公害旅游食品，同時在火山群適當(dāng)發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應(yīng)國內(nèi)旅游者的餐飲服務(wù)，促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。

四、游：抓緊制定各景區(qū)控制詳細(xì)性規(guī)劃，進(jìn)一步完善景區(qū)景點建設(shè)，加大景區(qū)景點生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設(shè)，積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品，以適應(yīng)不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點，讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時尚。

五、購：在旅游業(yè)六大要素中，“購”在旅游業(yè)中占有份量最高，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)拉動力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟(jì)效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開發(fā)綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng)辦導(dǎo)向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點旅游景區(qū)要建設(shè)旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。

六、娛：旅游業(yè)的娛樂活動通常由游客游覽過程中的互動、參與類項目和夜間娛樂項目兩部分組成，尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應(yīng)有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求，滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。

6. 無障礙旅游應(yīng)該怎么做

坡道來歷久遠(yuǎn)

殘疾人賴以通行的斜坡，其實有著久遠(yuǎn)的歷史。數(shù)千年前，古埃及金字塔、英國巨石陣的建造，據(jù)推測都必須有斜坡的參與，才能實現(xiàn)大量的材料搬運。

2000多年前，古希臘人橫跨其境內(nèi)哥林多地峽，建造了石砌斜坡，使拖船可以在陸地上穿越，從哥林多海灣直通薩羅尼克海灣，大大縮短了航程（1893年這地方建成了哥林多運河）。400多年前，意大利著名科學(xué)家伽利略在其著作中，極力稱贊平平的斜坡，并將其列為人類史上六大至簡機(jī)械之一。

幾千年來，斜坡一直發(fā)揮著巨大作用，幫人類運輸東西。直到100多年前，斜坡開始發(fā)揮另一項重要作用——運載人類。

20世紀(jì)初，美國紐約興建中央火車站，融入了許多“高科技”創(chuàng)新設(shè)計，如電氣化應(yīng)用、斜坡通道等。車站的進(jìn)出通道，擯棄了過去臺階式布局，全部設(shè)計成斜坡式。為此設(shè)計師們做了大量準(zhǔn)備工作。他們在不同坡度的斜坡上做各種試驗，采集不同人的走路數(shù)據(jù)，包括瘦子、胖子、懷抱嬰兒的婦女等，確定出最理想的坡度，保證所有乘客都能輕松地步行通過。

最終歷時10年時間，紐約建成第一座偉大的“無階梯”車站。里面是斜坡步行通道，外面則是斜坡式公路，并彼此連接，且與城市道路接軌。帶行李的、推嬰兒車的、坐輪椅的……各種乘客人流都能如履平地，暢行無阻，速度極快地通過；火車站的搬運工也頓感輕松，因為可以推著車搬運貨物。

這是斜坡通道第一次大規(guī)模應(yīng)用到載人方面。全新的設(shè)計大受歡迎，令人耳目一新，引起了社會轟動，至今它仍發(fā)揮著作用，是美國最著名的車站設(shè)計之一。

對殘疾的態(tài)度

斜坡通道即便如此受歡迎，但當(dāng)時仍有人不愿意用，而且還是重度殘疾坐輪椅的，他就是美國總統(tǒng)羅斯福。

羅斯福也是美國唯一的殘疾人總統(tǒng)，他幾乎從不走那些斜坡通道，為此火車站專門為他設(shè)計了一個秘密通道，其實就是一部直達(dá)電梯。下火車后，羅斯福總統(tǒng)坐著輪椅直接拐進(jìn)一處隱秘地方，在保衛(wèi)看守下，進(jìn)入電梯直達(dá)他下榻的酒店總統(tǒng)套房。今天去紐約旅游，還能看到這個秘密通道，但它不對外開放，多年來一直封閉著。

那時候，社會對殘疾人的態(tài)度還不是很包容，很多人把殘疾看作是一種不正常的、可恥的疾病，認(rèn)為殘疾人應(yīng)當(dāng)接受治療，應(yīng)當(dāng)服藥就醫(yī)以恢復(fù)健康。連殘疾人對自己的殘疾都感覺很羞恥，羅斯福本人就是這樣，他總是盡量把輪椅在美國公眾面前藏起來。在這種社會氛圍下，殘疾人自己也不愿出門，更別說希望到處都有“無障礙通道”了。直到20世紀(jì)四五十年代，社會對殘疾人的態(tài)度才有所轉(zhuǎn)變。

二戰(zhàn)結(jié)束后大量軍人退伍回家，其中很多是傷殘之軀，包括重度殘疾。他們有的坐輪椅，有的拄拐杖，還有的行動不能自理。他們?yōu)閲曳瞰I(xiàn)了青春和身體，但回國后發(fā)現(xiàn)自己能去的地方特別少，尤其是坐輪椅的，靠自己幾乎寸步難行，公共場所似乎隔絕了他們。據(jù)記載，當(dāng)時美國伊利諾伊大學(xué)組織殘疾退伍軍人進(jìn)修再就業(yè)，他們在校園里穿行，到處遇到障礙，因為那時連人行道都沒建坡道，更遑論其他建筑了。

這些退伍兵的遭遇，引起社會的憐憫，連帶著激發(fā)了后來的殘疾人權(quán)利運動。二戰(zhàn)后，殘疾人權(quán)利運動具有的最大特點，就是跳出“保障生存”的圈子。殘疾人紛紛爭取平等人權(quán)，要求回歸社會主流，不愿作邊緣人物，而社會當(dāng)尊重殘疾人，不應(yīng)將其看作可憐的救濟(jì)對象，而是看作還蘊藏著活力、還能為社會做貢獻(xiàn)的人。

這是一次重大轉(zhuǎn)折，改變了社會對殘疾人的態(tài)度。20世紀(jì)七八十年代開始，世界各國中與殘疾人相關(guān)的法律開始逐步出臺，使殘疾人漸漸回歸社會主流，如聯(lián)合國通過了《殘疾人權(quán)利宣言》等一系列政策，美國則于1990年出臺了《美國殘疾人法》。

法律促使斜坡普及

《美國殘疾人法》影響深遠(yuǎn)，它是美國之前幾部殘疾人相關(guān)的法律之集合，相當(dāng)于殘疾人的“民權(quán)法案”。它除了要求保障殘疾人基本權(quán)利外，還明確要求公共場所必須改造，所有新的建筑設(shè)計、施工都必須保證殘疾人能無障礙地通行。

于是，各種廂式電梯、手扶電梯和自動門等通行設(shè)施，大量問世，其中也包含了各種坡道。而且坡道是其中最明顯的建筑元素，對輪椅使用者而言，則是最重要的一種通行設(shè)施。有的女性殘疾人因而倍感溫暖，戲稱坡道像“可靠的男朋友”一樣。正是《美國殘疾人法》開啟了斜坡通道的時代，從此建筑物門前的斜坡成為一種“標(biāo)準(zhǔn)配置”。

7. 無障礙旅游活動策劃

一、行：“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內(nèi)部小交通兩個方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局，就目前現(xiàn)狀來看，鐵路、公路、飛機(jī)疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路，形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設(shè)，形成聯(lián)結(jié)各主要景區(qū)、景點之間的交通環(huán)線，形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具，形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng)，這也將是今后一個時期的重點工作。

二、?。喊凑铡笆袌鲆龑?dǎo)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理布局，完善功能，強(qiáng)化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務(wù)會館進(jìn)行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力，可進(jìn)行重點升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區(qū)不僅要開發(fā)星級旅游酒店，也要建設(shè)青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所，以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結(jié)合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營、個體、家庭旅館，來適應(yīng)現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。

三、食：進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯在大同地區(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應(yīng)開發(fā)、創(chuàng)新美食文化，還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設(shè)施，積極發(fā)展無公害旅游食品，同時在火山群適當(dāng)發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應(yīng)國內(nèi)旅游者的餐飲服務(wù)，促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。

四、游：抓緊制定各景區(qū)控制詳細(xì)性規(guī)劃，進(jìn)一步完善景區(qū)景點建設(shè)，加大景區(qū)景點生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設(shè)，積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品，以適應(yīng)不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點，讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時尚。

五、購：在旅游業(yè)六大要素中，“購”在旅游業(yè)中占有份量最高，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)拉動力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟(jì)效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開發(fā)綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng)辦導(dǎo)向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點旅游景區(qū)要建設(shè)旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。

六、娛：旅游業(yè)的娛樂活動通常由游客游覽過程中的互動、參與類項目和夜間娛樂項目兩部分組成，尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應(yīng)有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求，滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。

8. 無障礙旅游公司

陜西省實施《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》辦法

　　第一條　為了實施國務(wù)院《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)，保障殘疾人、老年人以及其他社會成員平等參與社會生活的權(quán)利，促進(jìn)社會文明進(jìn)步，結(jié)合本省實際，制定本辦法。 　　第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)無障礙環(huán)境建設(shè)適用本辦法。 本辦法所稱無障礙環(huán)境建設(shè)，是指為便于殘疾人、老年人以及其他社會成員自主安全地通行道路、出入公共場所、相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區(qū)服務(wù)所進(jìn)行的建設(shè)活動。 　　第三條　無障礙環(huán)境建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合殘疾人、老年人以及其他社會成員的實際需要，與社會基本需求相協(xié)調(diào)，與本省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平相適應(yīng)，遵循實用、易行、廣泛受益的原則。 　　第四條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織編制無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，將其納入本行政區(qū)域國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃并組織實施。編制無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)征求殘疾人組織等社會組織的意見。 　　鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域區(qū)內(nèi)的無障礙環(huán)境建設(shè)情況實施監(jiān)督。 　　第五條　住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)無障礙設(shè)施工程建設(shè)活動的監(jiān)督管理工作，并對無障礙設(shè)施工程建設(shè)情況實施監(jiān)督檢查。 　　信息化工作主管部門應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)社會信息化無障礙發(fā)展，推進(jìn)信息化無障礙技術(shù)應(yīng)用與示范，指導(dǎo)、監(jiān)督信息服務(wù)無障礙平臺建設(shè)，促進(jìn)信息無障礙服務(wù)。 　　新聞出版廣電主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)并推動電視臺開辦聾人手語新聞或者殘疾人專題欄目、廣播電臺開辦殘疾人專題節(jié)目、新聞媒體進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)的公益宣傳，指導(dǎo)、監(jiān)督供殘疾人、老年人以及其他社會成員使用的出版物和音像制品的出版發(fā)行。 　　殘疾人聯(lián)合會、老齡工作機(jī)構(gòu)、婦女聯(lián)合會應(yīng)當(dāng)定期收集殘疾人、老年人以及其他社會成員的無障礙需求，向政府及其有關(guān)部門提出加強(qiáng)和改進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)的意見和建議，配合做好無障礙環(huán)境建設(shè)規(guī)劃的制定和實施工作；開展無障礙環(huán)境建設(shè)的宣傳和監(jiān)督；做好殘疾人、老年人綜合服務(wù)設(shè)施無障礙建設(shè)和殘疾人家庭無障礙改造工作。 　　發(fā)展改革、教育、公安、民政、交通運輸、衛(wèi)生計生、旅游等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好無障礙環(huán)境建設(shè)工作。 　　第六條　縣級以上人民政府及其有關(guān)部門、殘疾人和老年人組織應(yīng)當(dāng)采取多種形式，開展無障礙建設(shè)知識的普及和宣傳，提高公眾無障礙意識，并為公民、法人和其他組織學(xué)習(xí)無障礙環(huán)境建設(shè)知識、開展相關(guān)技能培訓(xùn)提供必要的指導(dǎo)和幫助。 　　廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)的公益宣傳。 　　第七條　任何單位和個人可以就無障礙環(huán)境建設(shè)向住房城鄉(xiāng)建設(shè)、工業(yè)和信息化、殘疾人聯(lián)合會等有關(guān)部門提出意見和建議；發(fā)現(xiàn)問題的，可以向相關(guān)單位投訴；有關(guān)單位接到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時處理，并將處理結(jié)果答復(fù)投訴人。 　　第八條　鼓勵、支持采用無障礙通用設(shè)計的技術(shù)和產(chǎn)品，推進(jìn)殘疾人專用的無障礙技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)、應(yīng)用和推廣。 　　倡導(dǎo)無障礙環(huán)境建設(shè)理念，鼓勵公民、法人和其他組織為無障礙環(huán)境建設(shè)提供捐助和志愿服務(wù)。 　　第九條　城鎮(zhèn)新建、改建、擴(kuò)建道路、公共建筑、公共交通設(shè)施、居住建筑、居住區(qū)，應(yīng)當(dāng)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無障礙設(shè)施。 　　鄉(xiāng)村建設(shè)和發(fā)展應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人、老年人以及其他社會成員的具體需求，結(jié)合實際情況，因地制宜地進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)，并逐步達(dá)到無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 無障礙設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計、同步施工、同步交付使用，并與建設(shè)項目周邊已有的無障礙設(shè)施相銜接。 　　第十條　住房城鄉(xiāng)建設(shè)等主管部門在進(jìn)行建設(shè)項目設(shè)計文件審查時，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對無障礙設(shè)施的設(shè)計進(jìn)行審查。 　　第十一條　建設(shè)單位在組織對建設(shè)項目進(jìn)行竣工驗收時，應(yīng)當(dāng)同時對無障礙設(shè)施進(jìn)行驗收，驗收合格后，方可交付使用，未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。 　　下列建設(shè)項目竣工驗收時，建設(shè)單位可以告知殘疾人聯(lián)合會、老齡工作機(jī)構(gòu)，殘疾人聯(lián)合會、老齡工作機(jī)構(gòu)可以組織殘疾人、老年人代表試用，聽取其意見： 　?。ㄒ唬﹪覚C(jī)關(guān)、事業(yè)單位的服務(wù)場所； 　　（二）交通運輸、文化、體育、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等公共場所； 　　（三）金融、郵政、電信等營業(yè)場所； 　?。ㄋ模┐笮蜕虉?、餐飲、住宿等商業(yè)服務(wù)場所； 　?。ㄎ澹┕B(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)等與殘疾人、老年人日常生活密切相關(guān)的其他公共場所。 　　第十二條　縣級以上人民政府對城鎮(zhèn)已建成的不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的道路、公共建筑、公共交通設(shè)施、居住建筑、居住區(qū)進(jìn)行無障礙設(shè)施改造時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先推進(jìn)　下列機(jī)構(gòu)、場所的無障礙設(shè)施改造： 　?。ㄒ唬┛祻?fù)、社會福利等機(jī)構(gòu)； 　　（二）國家機(jī)關(guān)、殘疾人和老年人組織的對外服務(wù)場所； 　?。ㄈ┪幕?、體育、教育、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)場所； 　?。ㄋ模┙煌ㄟ\輸、金融、郵政、商業(yè)、旅游等公共服務(wù)場所； 　?。ㄎ澹┐笮途幼^(qū)周邊配套服務(wù)場所。 　　第十三條　殘疾人、老年人以及其他社會成員根據(jù)其實際需要對住房進(jìn)行無障礙設(shè)施改造的，在不影響安全和他人使用的情況下，房屋管理部門應(yīng)當(dāng)允許其進(jìn)行改造，物業(yè)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)為其改造提供便利。 　　縣級以上人民政府可以對進(jìn)行無障礙設(shè)施改造的貧困家庭予以資助。 　　第十四條　公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和場所應(yīng)當(dāng)對其工作人員進(jìn)行無障礙環(huán)境知識教育和必要的技能培訓(xùn)，在為聽力、視力、言語殘疾人辦理相關(guān)事務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供便于溝通的服務(wù)，有條件的單位可以提供盲文、手語翻譯。 　　舉辦有聽力殘疾人集中參加的公共活動時，舉辦單位應(yīng)當(dāng)提供字幕或者手語服務(wù)。 　　第十五條　社區(qū)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、文化體育活動場所應(yīng)當(dāng)逐步完善無障礙設(shè)施，為殘疾人、老年人以及其他社會成員提供無障礙服務(wù)。 　　第十六條　機(jī)場、火車站、汽車站、客運碼頭、口岸等交通樞紐場所、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置無障礙通道，有條件的還應(yīng)當(dāng)指派工作人員為殘疾人、老年人以及有特殊需要的人提供必要的服務(wù)。 　　第十七條　城市軌道交通的無障礙設(shè)施應(yīng)當(dāng)適合殘疾人、老年人以及其他社會成員使用。 　　主要干道、主要商業(yè)區(qū)的人行道紅綠燈應(yīng)當(dāng)加裝過街音響提示裝置。 　　公共汽車應(yīng)當(dāng)提供語音報站服務(wù)，逐步實現(xiàn)字幕報站服務(wù)和無障礙乘坐。公共汽車?？空荆c）應(yīng)當(dāng)符合國家無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步設(shè)置供候車的視力殘疾人識別車輛、線路的提醒裝置。 　　城市人民政府配置出租汽車資源時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r給予適量的無障礙出租汽車指標(biāo)，并予以優(yōu)惠。 　　第十八條　公共停車場、道路停車泊位應(yīng)當(dāng)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置無障礙停車位。無障礙停車位應(yīng)當(dāng)設(shè)立在方便殘疾人通行的位置，并設(shè)置顯著標(biāo)識。 　　下列場所按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的無障礙停車位，應(yīng)當(dāng)向肢體殘疾人免費提供： 　?。ㄒ唬﹪覚C(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位辦公場所； 　　（二）機(jī)場、火車站、汽車站、城市軌道、客運碼頭、口岸等交通運輸樞紐； 　?。ㄈ┽t(yī)療衛(wèi)生、教育、文化、金融、郵政、商業(yè)、旅游等公共服務(wù)場所； 　?。ㄋ模┚用裥^(qū)地面。 　　第十九條　無障礙停車位為肢體殘疾人駕駛或者乘坐的機(jī)動車專用。 　　使用無障礙停車位的車輛，應(yīng)當(dāng)在顯著位置放置專用標(biāo)志或者殘疾人證，方便管理人員核查。不符合使用條件的車輛不得占用無障礙停車位。 　　第二十條　肢體殘疾人駕駛的殘疾人專用車輛通行不受城市人民政府機(jī)動車輛尾號限行規(guī)定的限制。 　　第二十一條　視力殘疾人可以攜帶采取防護(hù)措施的導(dǎo)盲犬出入公共場所和乘坐公共交通工具。 　　第二十二條　有無障礙設(shè)施或者提供無障礙服務(wù)的公共場所，所有權(quán)人或者管理人應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置符合國家標(biāo)準(zhǔn)的無障礙標(biāo)識。 　　無障礙標(biāo)識應(yīng)當(dāng)規(guī)范、清晰、明顯。 　　第二十三條　無障礙設(shè)施的所有權(quán)人或者管理人，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對無障礙設(shè)施的日常維護(hù)，確保無障礙設(shè)施正常使用。 　　第二十四條　因城市建設(shè)等需要臨時占用無障礙設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并設(shè)置護(hù)欄和殘疾人易識別的警示標(biāo)志，同時采取必要的替代措施。臨時占用期滿，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)無障礙設(shè)施的原狀。 　　第二十五條　任何單位和個人不得損壞、侵占無障礙設(shè)施或者改變其用途。改建、擴(kuò)建道路不得破壞人行道和非機(jī)動車道無障礙設(shè)施的連續(xù)性。 　　第二十六條　殘疾人、老年人以及其他社會成員享有無障礙信息交流的權(quán)利。 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將無障礙信息交流建設(shè)納入信息化建設(shè)規(guī)劃，積極推進(jìn)信息交流無障礙建設(shè)，并采取措施為殘疾人、老年人以及其他社會成員獲取信息提供便利。 　　第二十七條　縣級以上人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布重要政府信息和與殘疾人相關(guān)的信息，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件為殘疾人提供語音和文字提示等信息交流服務(wù)，有條件的地方可以將相關(guān)信息制作成盲文、大字體印刷或者有聲讀物，供視力殘疾人使用。 　　第二十八條　國家舉辦的升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，應(yīng)當(dāng)為殘疾人參加考試提供適合其生理特點的便利或者幫助，有視力殘疾人參加的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要為其提供盲文或者大字體印刷版的試卷、電子試卷，必要時工作人員予以協(xié)助。 　　第二十九條　省、設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的電視臺應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，在播出電視節(jié)目時配備字幕，每周播放至少1次配播手語的新聞節(jié)目。 　　縣（市、區(qū)）人民政府設(shè)立的電視臺應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，在播出新聞和殘疾人專題節(jié)目時，同時加配字幕。 　　公開出版發(fā)行的影視類錄像制品應(yīng)當(dāng)配備字幕。 　　第三十條　殘疾人組織的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)達(dá)到無障礙網(wǎng)站設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。 縣級以上人民政府網(wǎng)站、政府公益活動網(wǎng)站、老年人組織網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)逐步達(dá)到無障礙網(wǎng)站設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。 　　第三十一條　縣級以上人民政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)立視力殘疾人閱覽室，為視力殘疾人閱讀書籍、使用互聯(lián)網(wǎng)提供便利。 　　第三十二條　各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)報警、醫(yī)療急救等緊急呼叫系統(tǒng)的建設(shè)，使其具備文字信息報警、呼叫功能，方便聽力和言語殘疾人報警、呼救。 　　第三十三條　國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體以及基層群眾自治組織、住宅區(qū)業(yè)主委員會等組織選舉的單位，應(yīng)當(dāng)為殘疾人參加選舉提供便利，并根據(jù)需要為視力殘疾人提供盲文選票或協(xié)助。 　　第三十四條　違反本辦法規(guī)定，未按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置無障礙停車位、盲道、坡道等無障礙設(shè)施的，由住房城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)主管部門予以批評教育并責(zé)令限期改正；逾期未改正的，對所有權(quán)人或者管理人處以5000元以上2萬元以下罰款。 　　第三十五條　無障礙環(huán)境建設(shè)有關(guān)部門及其工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 　　第三十六條　違反本辦法的其他行為，法律法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。 　　第三十七條　本辦法自2015年5月1日起施行。